Il negozio online, la fatturazione, il corriere e WhatsApp restano quelli che usi. Li colleghiamo via API al tuo gestionale o al tuo CRM, così ordini, pagamenti e richieste arrivano dove lavori già e nessuno ricopia più niente.
Scrivici su WhatsAppEsempio animato. Nel gestionale arriva l’ordine 2087 dal negozio online, poi pagamento, fattura, spedizione e messaggio WhatsApp al cliente si aggiornano da soli nella stessa scheda. L’ordine 2087 di Giulia Conti arriva dal negozio online, già compilato. Il pagamento con carta lo segna come pagato. La fattura elettronica FT 2087 parte da sola. Il corriere crea la spedizione e il tracking compare nella scheda. Giulia riceve il tracking su WhatsApp. Tutto si legge nella stessa scheda.
Ordine, pagamento, fattura e spedizione si leggono nella stessa scheda. Non apri cinque programmi per sapere a che punto sei.
Il negozio, la fatturazione e il corriere continuano a fare il loro lavoro. Cambia solo che si passano i dati da soli.
Il dato si scrive una volta, dove nasce. Niente errori di battitura, niente ordini dimenticati tra una mail e l’altra.
Riscrivi gli ordini del sito nel gestionale e aggiorni a mano le giacenze.
Copi i dati dal modulo del sito al programma dello studio e ricordi le scadenze per telefono.
Confermi gli appuntamenti uno per uno e riscrivi gli interventi per fatturarli.
Riporti ordini e conferme dei fornitori tra mail, fogli Excel e gestionale.
Allinei a mano calendari e disponibilità tra sito, portali e agenda.
Iscrizioni, pagamenti e attestati passano da tre programmi diversi.
Chi compila il modulo del tuo sito diventa subito un contatto nel CRM, con il suo messaggio. Viene assegnato a chi deve rispondere, e nessuno copia più i dati da una mail.
Nel CRM ci sono i contatti di sempre. Marco Bassi compila il modulo del sito e compare nel CRM con il suo messaggio. Il contatto è assegnato ad Anna, da richiamare oggi.
Vendi in negozio, sul sito o su un marketplace, e la disponibilità scende ovunque nello stesso momento. Quando finisce l’ultimo pezzo il sito lo mostra esaurito, invece di prendere un ordine che non puoi evadere.
La lampada ha 2 pezzi disponibili, pubblicati in negozio, sul sito e sul marketplace. Se ne vende una in negozio e ovunque risulta 1 disponibile. L’ultima si vende sul sito e tutti i canali la mostrano esaurita.
Quando arriva un bonifico o un pagamento online, la fattura corrispondente passa a pagata e lo scadenzario si aggiorna. Sai chi deve ancora pagare senza controllare l’estratto conto riga per riga.
Nello scadenziario ci sono tre fatture da incassare. Arriva il bonifico di Bianchi Srl e la fattura FT 2079 passa a pagata. Studio Neri paga online e anche la FT 2081 si chiude. Resta da incassare solo la FT 2084.
Un ordine importante, una richiesta urgente o una fattura scaduta arrivano su Slack o per mail alla persona giusta, con il collegamento alla scheda. Chi se ne occupa lo segna, e gli altri sanno che è già in mano a qualcuno.
Nel canale ordini del team c’è un messaggio di Anna. Il gestionale segnala la richiesta urgente R-58 di Bassi Impianti, con il collegamento alla scheda. Luca risponde che se ne occupa e nel gestionale la richiesta risulta assegnata a lui.
Il giorno prima dell’appuntamento il cliente riceve un promemoria su WhatsApp e conferma con un tocco. La risposta torna nell’agenda, così sai chi arriva senza un giro di telefonate. Lo stesso vale per un pagamento in scadenza o un ordine pronto da ritirare.
In agenda la revisione di domani con Paolo Greco è da confermare. Il programma manda a Paolo il promemoria su WhatsApp. Paolo risponde Confermo. Nell’agenda l’appuntamento passa a confermato.
Partiamo dai programmi che usi e dai dati che in ufficio passano a mano dall’uno all’altro. Colleghiamo prima quello che ti fa perdere più tempo.
Scegliamo insieme il programma che resta al centro, il gestionale o il CRM che hai oppure quello che costruiamo. Gli altri gli passano i dati.
Colleghiamo i programmi e teniamo d’occhio che i dati passino. Hai un unico referente, durante il progetto e dopo la consegna, così non devi rispiegare il tuo lavoro da capo.
Ordini, attività, magazzino e scadenze organizzati intorno ai tuoi processi. Partiamo dalle funzioni che servono e prepariamo la piattaforma a crescere.
Contatti, richieste e trattative in un posto condiviso. Chi segue un cliente ritrova lo storico e sa qual è il prossimo passo.
Uno spazio riservato per condividere documenti, inviare richieste e seguirne lo stato, con accessi e permessi dedicati.
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No. Negozio online, fatturazione, corriere e gli altri strumenti restano quelli di oggi. Li colleghiamo al programma da cui lavori, così smetti di aprirli uno per uno.
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