Un’app con il tuo nome per fidelizzare i clienti, sul telefono di chi compra da te. Segue la consegna, raccoglie i punti fedeltà e riordina ciò che compra sempre, con una notifica che arriva quando serve. Legge gli stessi dati del tuo negozio online e della cassa.
Scrivici su WhatsAppL’app del negozio Coda Felice sul telefono di Giulia, cliente abituale. Sulla schermata di blocco arriva la notifica di Coda Felice, l’ordine 218 è in consegna oggi. Giulia la tocca e l’app si apre sull’ordine, in consegna. L’ordine è consegnato e i punti passano da 240 a 320. Giulia tocca Riordina e conferma con Face ID. Il nuovo ordine 231 con le stesse crocchette è ricevuto.
Dove si trova la consegna e quando arriva, senza telefonare al negozio.
Sempre sul telefono, valida online e alla cassa. Non si perde e non si dimentica a casa.
Quello che compra ogni mese è a un tocco, e l’app glielo ricorda quando sta per finire.
Il cliente segue la consegna dalla schermata di blocco, senza aprire l’app. Quando il prodotto che compra sempre sta per finire, una notifica gli propone di riordinarlo, da te e non altrove.
La consegna dell’ordine 218 compare sulla schermata di blocco. Il furgone si avvicina, il corriere è a 3 fermate. L’ordine è consegnato. Tre settimane dopo arriva l’avviso, le crocchette stanno per finire.
Il cliente non deve ricordare nome e formato. Inquadra il codice sulla confezione vuota e il prodotto giusto entra nel carrello, a casa o tra gli scaffali del negozio.
Giulia apre la fotocamera dall’app. Inquadra il codice sulla confezione vuota. L’app riconosce le crocchette al salmone da 12 kg. Il prodotto è nel carrello.
Il cliente entra con Face ID o con l’impronta e trova i suoi ordini, i suoi indirizzi e i suoi punti. Nessuna password da ricordare, nessun accesso da rifare ogni volta.
Giulia apre l’app di Coda Felice. Face ID la riconosce. Accesso fatto, senza password. Trova i suoi ordini, i punti e l’indirizzo di casa.
Alla cassa il cliente mostra il codice sul telefono e i punti si sommano a quelli degli acquisti in app. Quando arriva al premio lo sa subito, e ha un motivo in più per tornare.
La tessera di Giulia ha 320 punti su 400. Alla cassa mostra il codice, acquisto in negozio da 80 punti. Arriva a 400 punti e sblocca il premio. Una notifica le dice che il regalo la aspetta in negozio.
Guardiamo i prodotti che i clienti riprendono più spesso e dopo quanto tempo. Le prime schermate dell’app servono a quelli.
Decidiamo insieme quali avvisi mandare e quando, e quali no. Il cliente sceglie cosa ricevere dalle impostazioni dell’app.
L’app legge prodotti, ordini e punti dal negozio online, dalla cassa o dal gestionale che usi. Hai un unico referente, durante il progetto e dopo l’uscita sugli store, così non devi rispiegare il tuo lavoro da capo.
I clienti scelgono l’orario libero, ricevono il promemoria e spostano l’appuntamento da soli.
Agenti e tecnici vedono clienti e ordini, raccolgono firme e foto, anche dove il segnale non arriva.
Prelievi, ricevimenti e inventari leggendo i codici a barre con il telefono. La giacenza si aggiorna mentre lavori.
Chi è in reparto avvia le fasi, dichiara i pezzi e segnala i fermi. Tu vedi l’avanzamento senza passare dal capo reparto.
No. L’app può leggere prodotti e ordini dal negozio online o dal gestionale che usi, oppure costruiamo insieme la parte che manca.
Una call di 30 minuti per capire cosa ha senso costruire. Ti rispondiamo entro 3 ore.
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