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L’app per agenti e tecnici, anche senza campo

Un’app per i tuoi agenti di commercio e i tuoi tecnici. Dal cliente vedono scheda, listino e disponibilità, raccolgono l’ordine o chiudono l’intervento con la firma sul vetro, anche dove il segnale non arriva. In ufficio ordini e rapportini compaiono nel gestionale, senza essere ricopiati.

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Dati dimostrativi

L’app per chi lavora fuori sede sul telefono di Marta, agente commerciale. Il giro di Marta per venerdì 18 settembre, la prossima visita è Studio Aurora alle 11. La scheda di Studio Aurora con Elena Ricci, l’ultimo ordine e la nota dell’ufficio. Marta inserisce le tre righe dell’ordine e vede la disponibilità di ognuna. Elena firma sul vetro. L’ordine 1042 arriva in ufficio da verificare.

Cosa trova chi è fuori?

L’ufficio, dal cliente

  1. La scheda del cliente

    Contatti, ultimi ordini e note dell’ufficio, prima di suonare il campanello.

  2. Listino e disponibilità

    Prezzi del cliente e merce a magazzino, per promettere solo quello che c’è.

  3. Ordini e interventi

    Si compilano sul telefono e si chiudono con la firma del cliente. In ufficio arrivano già pronti.

E se non c’è campo?

Si lavora anche senza segnale

Catalogo, listino e scheda del cliente sono già sul telefono. L’ordine si salva e parte da solo appena torna il segnale.

Dati dimostrativi

Da Studio Aurora non c’è segnale, Marta lavora sull’ordine dal telefono. L’ordine firmato si salva sul telefono, uno da inviare. Il segnale torna e l’ordine parte da solo. L’ordine 1042 è arrivato in ufficio.

Quando arriva?

Prometti solo quello che c’è

Chi è dal cliente vede quanta merce è disponibile e quanta è in arrivo, con la data. La consegna che promette è quella vera.

Dati dimostrativi

Marta cerca le scrivanie nel catalogo. Ne vede 4 disponibili e 20 in arrivo il 3 ottobre. Elena ne chiede 10, l’app avvisa che subito ce ne sono 4. Marta promette la consegna dal 6 ottobre.

E il tecnico?

Il rapportino si firma sul posto

Checklist, foto e firma del cliente dal telefono. Il rapportino arriva in ufficio subito, e la fattura non aspetta il foglio di carta.

Dati dimostrativi

Stefano apre l’intervento 318 da Studio Aurora, montaggio di 10 scrivanie. Spunta la checklist e scatta due foto. Elena firma sul vetro. Il rapportino arriva in ufficio, pronto per la fattura.

Dove vado adesso?

Il giro di oggi, in ordine

Le visite della giornata sono in fila sulla mappa. Chiusa una, l’app propone la successiva con l’orario, e in ufficio sanno a che punto sei.

Dati dimostrativi

Sulla mappa le quattro visite di Marta, è da Studio Aurora. La visita è chiusa con l’ordine 1042. L’app propone la prossima, Forno Riva alle 14:30. In ufficio vedono che il giro è a 2 visite su 4.

Come la costruiamo insieme?

Si parte da una giornata fuori

Una giornata con chi è fuori

Seguiamo un agente e un tecnico nel loro lavoro, e le prime schermate servono a quello che fanno più spesso.

Cosa serve senza campo

Decidiamo insieme quali dati restano sul telefono e cosa aspetta il segnale per partire.

Collegata al gestionale e al CRM

L’app legge e scrive negli stessi programmi dell’ufficio. Hai un unico referente, durante il progetto e dopo l’uscita sugli store, così non devi rispiegare il tuo lavoro da capo.

Chi altro userà l’app?

Altre app su misura

  • App per i tuoi clienti

    Ordini, consegne e punti fedeltà sul telefono dei tuoi clienti. Una notifica li riporta da te al momento giusto.

  • App per prenotazioni e appuntamenti

    I clienti scelgono l’orario libero, ricevono il promemoria e spostano l’appuntamento da soli.

  • App per il magazzino (WMS)

    Prelievi, ricevimenti e inventari leggendo i codici a barre con il telefono. La giacenza si aggiorna mentre lavori.

  • App per la produzione (MES)

    Chi è in reparto avvia le fasi, dichiara i pezzi e segnala i fermi. Tu vedi l’avanzamento senza passare dal capo reparto.

Da dove iniziamo?

Prima di dare l’app alla squadra

Sì, per ciò che serve dal cliente. Scheda, listino e ordini restano sul telefono, e quello che fai offline parte appena torna il segnale.

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