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I clienti prenotano dall’app, senza telefonarti

Un’app per prenotazioni e appuntamenti con il nome della tua attività. I clienti vedono gli orari liberi e prenotano in pochi tocchi. Il giorno prima ricevono il promemoria, e se non possono venire spostano l’appuntamento da soli. Tu ritrovi tutto nella tua agenda.

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Dati dimostrativi

L’app del salone Ciuffo sul telefono di Marco, cliente abituale. Nell’app di Ciuffo Marco sceglie taglio e barba con Luca. Tra gli orari liberi di giovedì 24 tocca le 10:30. La prenotazione è fatta e finisce nel suo calendario. Mercoledì sera arriva il promemoria, domani alle 10:30 con Luca, e Marco tocca Sposta. Sceglie le 16:30. L’appuntamento è spostato alle 16:30 e le 10:30 tornano libere.

Cosa trova il cliente?

La prenotazione, in tasca

  1. Gli orari liberi

    Vede solo i posti davvero disponibili, per servizio e per operatore, e prenota in pochi tocchi.

  2. Il promemoria

    Il giorno prima una notifica gli ricorda ora e servizio, e lui conferma con un tocco.

  3. Sposta da solo

    Se non può venire sceglie un altro orario o disdice, senza telefonare. Il posto torna libero per altri.

Quanti non si presentano?

Il promemoria che si conferma

Il giorno prima il cliente riceve la notifica con ora e servizio e conferma con un tocco. Tu sai chi arriva, e chi non conferma lo senti in tempo.

Dati dimostrativi

Schermata di blocco di Marco, mercoledì sera. Arriva il promemoria, domani alle 10:30 con Luca. Marco tocca Conferma. Nell’app l’appuntamento passa da Da confermare a Confermato.

E se qualcuno disdice?

Il posto libero trova chi lo aspetta

Quando un cliente disdice, chi è in lista d’attesa riceve subito la notifica e prende l’orario. L’agenda resta piena senza una telefonata.

Dati dimostrativi

Elena è in lista d’attesa per giovedì mattina con Luca. Marco sposta il suo appuntamento, a Elena arriva la notifica del posto libero alle 10:30. Elena tocca Prendi il posto. Il posto è suo, prenotato giovedì alle 10:30.

E tu cosa vedi?

Tutto nella tua agenda

Le prenotazioni dall’app entrano nell’agenda di ogni operatore, e gli spostamenti la aggiornano da soli. È lo stesso sistema, sul telefono e sul computer.

Dati dimostrativi

L’agenda di giovedì 24 con le colonne di Sara e Luca. Marco sposta il suo appuntamento dalle 10:30 alle 16:30, e il blocco si sposta da solo. Elena prende dalla lista d’attesa le 10:30 di Luca. Marta prenota un taglio con Sara alle 15, e compare nell’agenda.

Com’è andata?

Il parere del cliente, a caldo

Un’ora dopo l’appuntamento l’app chiede com’è andata. Il cliente lascia le stelle e due parole, e tu le ritrovi nella sua scheda.

Dati dimostrativi

Un’ora dopo il taglio arriva la notifica, com’è andata con Luca. Marco apre l’app e dà cinque stelle. Scrive due parole, puntuale, taglio perfetto. La recensione è inviata e Luca la ritrova nella scheda di Marco.

Come la costruiamo insieme?

Si parte da come lavori oggi

Servizi, durate e chi li fa

Mettiamo in fila i tuoi servizi, quanto durano e chi li può fare, così l’app mostra solo orari veri.

Promemoria e disdette

Decidiamo insieme quando mandare il promemoria e fino a quando si può disdire senza avvisarti.

Collegata alla tua agenda

L’app legge e scrive nell’agenda o nel gestionale che usi. Hai un unico referente, durante il progetto e dopo l’uscita sugli store, così non devi rispiegare il tuo lavoro da capo.

Chi altro userà l’app?

Altre app su misura

  • App per i tuoi clienti

    Ordini, consegne e punti fedeltà sul telefono dei tuoi clienti. Una notifica li riporta da te al momento giusto.

  • App per agenti e tecnici

    Agenti e tecnici vedono clienti e ordini, raccolgono firme e foto, anche dove il segnale non arriva.

  • App per il magazzino (WMS)

    Prelievi, ricevimenti e inventari leggendo i codici a barre con il telefono. La giacenza si aggiorna mentre lavori.

  • App per la produzione (MES)

    Chi è in reparto avvia le fasi, dichiara i pezzi e segnala i fermi. Tu vedi l’avanzamento senza passare dal capo reparto.

Da dove iniziamo?

Prima di aprire l’agenda ai clienti

Per ogni attività che lavora su appuntamento, come parrucchieri, barbieri, centri estetici, palestre, studi professionali e officine. Nell’app mettiamo i tuoi servizi, quanto durano e chi li fa, così il cliente vede solo orari veri e l’agenda segue il tuo modo di lavorare.

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come lavori oggi

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